アーバンフィット24の退会は、所定の退会届を記入し、退会したい月の前月末までに所属店舗へ提出するのが基本です。公式の店舗FAQでは、電話やメールでの退会受付は行っておらず、スタッフタイム中に店頭で手続きするよう案内されています。利用していないだけで会員契約が自動終了するわけではないため、退会希望月が決まったら早めに確認しましょう。
この記事では、アーバンフィット24公式サイトの店舗案内と公式店舗FAQ、2026年6月1日施行の利用規約改定のお知らせをもとに、退会の流れと見落としやすい注意点を整理します。店舗や契約内容で案内が異なる場合は、所属店舗の最新情報を優先してください。
なお、名称が似ている「フィット24」の退会方法を探している場合は、フィット24の退会方法は？手続きの流れと注意点をご覧ください。アーバンフィット24とは別サービスなので、会員証や契約先を確認してから手続きを進めましょう。
アーバンフィット24の退会条件を先に確認
アーバンフィット24の公式店舗FAQでは、退会時の手続きについて次のように案内されています。まずは「いつ退会したいか」と「いつ店舗へ行けるか」を決めると、締切を逃しにくくなります。
| 確認項目 | 公式店舗FAQで案内されている内容 |
|---|---|
| 手続き方法 | 所定の退会届に記入して提出 |
| 提出期限 | 在籍最終月の前月末まで |
| 受付場所 | スタッフタイム中の所属店舗 |
| 電話・メール | 退会受付は行っていない |
| 未提出の場合 | 利用していなくても会費が発生する案内 |
店舗FAQの案内は店舗ページごとに掲載されています。上の表は共通の目安として確認し、実際のスタッフ受付時間や臨時休業日は、公式サイトの店舗一覧から所属店舗を開いて確認してください。
アーバンフィット24の退会手続きの流れ
- 所属店舗と退会希望月を決める
入会している店舗名を確認し、何月末で在籍を終えたいかを決めます。最後にジムを利用する日ではなく、退会手続きと契約上の退会日を基準に考えます。 - 締切とスタッフ受付時間を確認する
退会希望月の前月末までに提出できるか、所属店舗のスタッフタイムに行けるかを確認します。店舗ページの最新ニュースに、臨時の受付時間変更やノースタッフデーが掲載されていることもあります。 - スタッフタイム中に店頭へ行く
所定の退会届へ必要事項を記入して提出します。必要な本人確認書類や会員情報、持ち物があるかは店舗へ事前に聞いておくと安心です。公式FAQでは、電話やメールでの退会受付は行っていないと案内されています。 - 退会日と最終請求を確認する
手続き後は、退会日、最後に発生する会費、未納金の有無、付帯契約の終了日を確認します。退会届の控えや受付時の案内を保管し、後で確認できるようにしておきましょう。
退会希望月と提出期限の考え方
公式店舗FAQには「在籍最終月の前月末までに提出」という案内があり、例として「8月末退会の場合は7月末まで」と示されています。8月末で退会したいなら、8月に入ってからではなく、7月末までに店頭で退会届を提出する流れです。
月末がスタッフの休業日や受付時間外にあたる場合、当日提出できない可能性があります。締切日に合わせるのではなく、数日前までの来店を予定し、スタッフタイムと臨時休業を先に確認しましょう。
提出期限を過ぎた場合に、希望する月の末日で処理できるかは、契約内容や店舗の案内を確認する必要があります。自己判断で翌月に持ち越さず、所属店舗へ退会希望月と現在の日付を伝えて確認してください。
退会前に確認したい費用と契約
入会時の費用は返金される？
公式店舗FAQには、退会時に入会金・事務手数料の返金は行わないという案内があります。また、運営会社は2026年6月1日施行の利用規約改定のお知らせで、「入会金・事務手数料」という表記を「入会登録手数料」へ変更すると案内しています。入会時期によって書面の表記が異なる場合があるため、返金の有無は自分の契約書や店舗の案内で確認しましょう。
未納の会費や延滞金がある場合
2026年6月1日施行の利用規約改定のお知らせでは、退会時に会費や延滞金などの未納がある場合、退会時までに一括精算が必要と案内されています。さらに、退会後も在籍中に発生した未納分の支払い義務は消えません。
退会届を出せば未納分もなくなる、という意味ではありません。支払い状況が気になるときは、退会届を提出する前に店舗へ残額と支払方法を確認し、カード明細や領収の記録を残しておきましょう。
ロッカーやレンタルなどの付帯契約
個人契約ロッカー、レンタル、パーソナルトレーニングなどを利用している場合は、アーバンフィット24の会員退会と同時に終了するかを確認してください。付帯契約の終了日や返却物、最終料金が本体会員と同じとは限りません。契約しているものがなければ、この確認は不要です。
電話・メール・アプリだけで退会できる？
公式店舗FAQでは、間違いやトラブル防止のため、電話やメールでの退会受付は行っていないと案内されています。そのため、「電話で退会したい」と連絡するだけで完了したと考えず、店頭で退会届を提出する必要があるかを確認してください。
アーバンフィットには会員向けアプリがありますが、アプリの利用者登録を削除する手続きと、ジムの会員契約を終了する退会手続きは同じとは限りません。アプリを削除したりログアウトしたりするだけで会費が止まると判断せず、店舗FAQで案内されている退会届の手続きを基準に考えましょう。
店頭へ行くことが難しい事情がある場合も、退会届を出さずに放置するのは避けてください。所属店舗に事情を伝え、本人確認や書類の提出方法を含めて、認められる手続きがあるかを確認します。
退会と休会で迷ったときの考え方
数か月だけ通えない場合は、退会ではなく休会制度が合うことがあります。ただし、休会の有無、料金、期間、再開方法は、会員区分や店舗の案内で確認が必要です。休会できると思い込まず、退会と同じタイミングで所属店舗へ相談しましょう。
| 選択肢 | 向いているケース | 確認すること |
|---|---|---|
| 退会 | 今後の利用予定がなく、会員契約を終えたい | 前月末の締切、最終請求、付帯契約、再入会条件 |
| 休会 | 一時的に通えないが、再び利用する可能性がある | 休会費、期間、終了後の再開、オプションの扱い |
退会後の再入会を考えている人は、2026年6月1日施行の利用規約改定のお知らせも確認してください。退会から6か月間は、新規入会キャンペーンの適用ができないという条件が案内されています。キャンペーンを使って再入会したい場合は、退会前に最新条件を店舗へ確認しておくと安心です。
アーバンフィット24の退会でよくある質問
ジムを使っていなければ自動的に退会できますか？
できません。公式店舗FAQでは、退会届が提出されていない場合、利用がなくても会費を納める必要があると案内されています。通わなくなった時点で退会したつもりにならず、所定の手続きを完了させてください。
退会期限を過ぎたらどうなりますか？
退会希望月の前月末までという案内に間に合わない可能性があります。希望する退会月を伝え、所属店舗へ現在の締切と処理可能な退会日を確認してください。店舗の回答を受けるまでは、会費の扱いを自己判断しないようにしましょう。
入会金や事務手数料は返金されますか？
公式店舗FAQでは、退会時の入会金・事務手数料の返金は行わないと案内されています。現在は手数料名称の変更も告知されているため、入会時期と契約書の表記を確認したうえで、所属店舗に問い合わせてください。
退会後に未納金が請求されることはありますか？
在籍中に発生した未納分の支払い義務は、退会後もなくなりません。未納や延滞金がある場合は退会時までの一括精算が案内されているため、退会手続きの前に金額と支払方法を確認しましょう。
まとめ：前月末までに店頭で退会届を提出する
アーバンフィット24の退会で押さえたいポイントは次のとおりです。
- 所定の退会届を、退会希望月の前月末までに提出する
- 電話やメールではなく、スタッフタイム中に所属店舗で手続きする
- 利用していなくても、退会届を提出しなければ会費が発生する案内がある
- 未納金、最終請求、ロッカーなどの付帯契約、再入会条件を確認する
退会希望月が決まったら、まず所属店舗のページでスタッフ受付時間と最新のお知らせを確認し、前月末ぎりぎりにならないように退会届を提出しましょう。手続き後は退会日と請求内容を確認できる記録を残しておくと、後からの行き違いを防ぎやすくなります。
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